Servicios
Comunicación de emergencia conforme a normativa
Nuestro sistema de cuarta generación permite la comunicación bidireccional entre el ascensor y la central de emergencias de su empresa mantenedora. Es compatible con todas las marcas de ascensores y garantiza una conexión rápida, fiable y conforme a la normativa EN 81-28.
¿Qué incluye?
Tarjeta M2M IoT
Tarjeta SIM especialmente diseñadas para ofrecer un servicio completo de voz, datos y SMS a los sistemas de comunicación.
Dispositivo IoT
Se conecta a una red IoT visible solo por equipos Netel en un radio de un kilómetro, permitiendo establecer una conexión segura con otros dispositivos.
Plataforma Netel
Visualiza el estado de tus dispositivos y consulta tus facturas en una plataforma clara y accesible.
Ventajas del Sistema Netel
La solución de comunicación de Netel para ascensores, que integra línea M2M, GSM y plataforma de gestión, es apta para cualquier instalación con ascensor: viviendas, alojamientos turísticos, comunidades, empresas, parkings o edificios públicos.
Normativa EN 81-28
Cumple con la normativa EN 81-28 gracias a los informes automáticos de testeo de la línea de teléfono y del sistema de comunicación.
Validación automática cada 24h
Se comprueba diariamente el estado de la batería, la cobertura y el funcionamiento del sistema para garantizar su operatividad.
Servicio técnico de emergencia
Permite una comunicación bidireccional constante entre los ascensores y la central de socorro de la empresa mantenedora.
Evita sabotajes y usos no autorizados
Se restringe el acceso al sistema, limitando su uso a los números autorizados de la empresa mantenedora en situaciones de emergencia.
Ahorro de tiempo
Gestiona todos tus dispositivos desde un único panel. Conéctate a la línea del ascensor y mantén el control de tu comunidad fácilmente.
Plataforma Netel
Web personalizada para visualizar llamadas, test y alertas. Consulta informes detallados, la geolocalización de equipos y el estado de tus dispositivos.
Cómo funciona
1. Instalación del GSM
- Sistema compatible con la mayoría de los teléfonos de ascensor
- Cumplimiento de la normativa EN81-28
2. Activación de la línea de emergencia M2M
- Solo se memorizan los números del mantenedor.
- Permite todo tipo de llamadas (locales, provinciales e interprovinciales).
- Llamadas autorizadas a números especiales para teleasistencia y testeo.
3. Gestión web
- Visualiza el estado de tus ascensores.
- Consulta facturas y revisiones en un solo lugar.
4. Baja de la línea anterior
- Se cancela la línea anterior para dejar operativa solo la nueva.
- Seguridad garantizada con memorias protegidas.
5. Plataforma Netel
- Supervisa en tiempo real todos tus dispositivos.
- Acceso a informes de test, llamadas SOS y geolocalización.
6. Mantenimiento del servicio
- Revisiones periódicas y cambio de batería.
- Supervisión del sistema y soporte técnico continuo.
Preguntas frecuentes
¿Existe algún coste adicional?
¿En qué consiste la instalación?
Se instala una centralita GSM en la sala de maquinas que dará servicio de linea para el ascensor para realizar las llamadas de emergencia en la cabina del ascensor, en caso de emergencia
¿Cuál es la política de cancelación del servicio?
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
¿Qué incluye la garantía vitalicia?
Garantía del equipo e instalación de por vida mientras estemos dándole servicio.
¿Cuánto tiempo tardan desde que contrato hasta que se instala?
Máximo de una semana. Incluso en ocasiones puede ser menos.
¿Cómo puedo saber si mi ascensor o montacargas es compatible con el sistema?
Todos nuestros productos se adaptan a cualquier marca y modelo de ascensor.
¿Quieres saber más?
Solicita una demo de nuestra plataforma para probar sus ventajas por ti mismo.
